Termos de Uso

1. Quem somos e aceite

A Converti é uma plataforma de automação de atendimento e vendas, rastreamento de origem e análise de conversão, operada por Converti, inscrita no CNPJ sob o nº 49.045.819/0001-64.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

2. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar.
• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados. O e-mail precisa ser confirmado para liberar o painel.
• A senha é pessoal. Você responde pelo que for feito com a sua conta e deve nos avisar se suspeitar de acesso indevido.
• Cada pessoa ou empresa responde pelas contas que criar. Contas criadas para burlar limites, promoções ou o programa de indicação podem ser encerradas.

3. O que a plataforma faz

A Converti permite conectar bots de mensagens, montar fluxos de conversa, cobrar por PIX pelo gateway de pagamento que você conectar, acompanhar vendas e medir a origem dos seus contatos.

A plataforma depende de serviços de terceiros, como Telegram, provedores de pagamento, hospedagem e e-mail. Mudanças, limites ou falhas desses serviços podem afetar o funcionamento, e não estão sob o nosso controle.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de erros. Podemos alterar, acrescentar ou retirar funcionalidades.

4. Uso permitido

Você se compromete a usar a plataforma dentro da lei e das regras dos serviços que conectar a ela. É proibido:

• enviar spam ou mensagens a quem não pediu contato;
• vender ou divulgar produtos e serviços ilegais, fraudulentos ou enganosos;
• usar a plataforma para golpes, pirâmides, conteúdo que explore menores, discurso de ódio ou violação de direitos de terceiros;
• tentar acessar contas, dados ou sistemas que não são seus, ou prejudicar o funcionamento da plataforma;
• descumprir os termos do Telegram, do gateway de pagamento ou de outro serviço conectado.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras, e colaborar com autoridades quando a lei exigir.

5. Suas vendas e seus clientes

As vendas feitas pelos seus bots são um negócio entre você e os seus clientes. O pagamento é processado pelo gateway que você conectou e cai diretamente na sua conta nesse gateway. A Converti não recebe, não guarda e não repassa o dinheiro das suas vendas.

Você é o único responsável pelos seus produtos, ofertas, entregas, atendimento, reembolsos aos seus clientes, emissão de notas e tributos.

As taxas cobradas pelo gateway de pagamento são definidas por ele e são de sua responsabilidade. Cobranças de valor igual ou menor que as taxas podem ser recusadas pelo gateway.

6. Planos, recargas e saldo

• O acesso aos planos é liberado por recargas de saldo feitas por PIX. Os valores e os limites de cada plano estão na tela de planos.
• A recarga só é creditada depois que o provedor de pagamento confirma o pagamento.
• O saldo é um crédito para uso dentro da Converti. Ele não é conta de pagamento, não rende juros e não pode ser sacado nem transferido.
• Podemos conceder créditos promocionais ou de cortesia, que seguem as mesmas regras de uso e não são convertidos em dinheiro.
• Preços e planos podem mudar. Mudanças valem para recargas futuras.

7. Arrependimento e reembolso

Você pode desistir de uma recarga em até 7 dias corridos depois do pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor, e receber de volta o valor pago, desde que o saldo correspondente não tenha sido usado.

Para pedir, escreva para contato@converti.space pelo e-mail da sua conta. O reembolso é feito por PIX ao titular do pagamento. Quando a recarga é reembolsada, o plano e os benefícios liberados por ela são desfeitos.

Fora desse prazo, recargas não são reembolsáveis, salvo quando a lei determinar o contrário.

8. Programa Indique e Ganhe

• Quem indica recebe uma comissão sobre a primeira recarga paga de cada pessoa que se cadastrar pelo seu link. O percentual, o prazo de liberação e o valor mínimo de saque estão na tela do programa.
• A comissão é paga por PIX, na chave cadastrada por você, depois do pedido de saque. Conferir a chave é responsabilidade sua.
• Não há comissão em autoindicação, em contas criadas só para gerar comissão ou em recargas reembolsadas ou fraudulentas. Comissões obtidas assim podem ser canceladas.
• Você responde pelos tributos sobre o que receber. Podemos alterar ou encerrar o programa, preservando as comissões já liberadas.

9. Seu conteúdo e nossa propriedade

Os textos, imagens, áudios, vídeos e arquivos que você envia continuam sendo seus. Você nos autoriza a armazenar e transmitir esse conteúdo apenas para prestar o serviço, e declara ter os direitos necessários sobre ele.

A marca, o software, o desenho das telas e os demais elementos da Converti são nossos ou licenciados a nós. Estes termos não transferem nenhum desses direitos a você.

10. Limites de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a Converti não responde por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, de falhas de serviços de terceiros ou de bloqueios aplicados por eles à sua conta, bot ou loja.

Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

11. Encerramento

Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@converti.space. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos ou a lei.

Depois do encerramento, os dados são tratados como descrito na Política de Privacidade.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo da página indica a versão em vigor. Mudanças relevantes são avisadas pelo painel ou por e-mail. Continuar usando a plataforma depois do aviso significa concordar com a nova versão.

13. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver qualquer questão relacionada a eles.

Dúvidas: contato@converti.space.